Ein Angebot von

Sachbearbeiter Supportleitstelle (m/w/d) Service & Betrieb

80331 München
16.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011174495
Sachbearbeiter Supportleitstelle (m/w/d) Service & Betrieb

M-net Telekommunikations GmbH

Germany

https://karriere.m-net.de/r/z018w6k42p09my6/Sachbearbeiter+Supportleitstelle+mwd/80807/M%C3%BCnchen

Beauftragung und Steuerung von Service-Partnern Technischer Support für Servicetechniker während der Inbetriebnahmen Konfigurationsanpassung in Managementsystemen Datenanpassung in technischen Dokumentationssystemen Dokumentation der durchgeführten Bereitstellungen / Montagen Entgegenahme von Terminanfragen und Koordination freier Ressourcen SLA Überwachung und Analyse, sowie Erstellung von Reporting's Eskalations-, Konfigurations- und Faultmanagement Mitarbeit beim Anforderungsmanagement und Fachbereichs-Support in verschiedenen Systemen, sowie bei der Implementierung neuer Dienste und Produkte Bestellabwicklung mit dem Einkauf (Innenaufträge u. Bedarfsanforderungen) Rechnungskontrolle und Kostenüberwachung

Über M-net M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2018 haben wir einen Umsatz von 255 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 470.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten. (Kennziffer 2857) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin für den Standort München Kollegen/-innen, die uns bei der Verwirk­lichung unserer ehr­geizigen Pläne unter­stützen. Sie sind motiviert und empfinden Heraus­forder­ungen als Chancen? Lassen Sie sich von den Möglich­keiten eines auf­streben­den Unternehmens in einer spannenden Branche überraschen und kommen Sie zu uns als: Sachbearbeiter Supportleitstelle (m/w/d) Service & Betrieb Ihre Aufgaben Beauftragung und Steuerung von Service-Partnern Technischer Support für Servicetechniker während der Inbetriebnahmen Konfigurationsanpassung in Managementsystemen Datenanpassung in technischen Dokumentationssystemen Dokumentation der durchgeführten Bereitstellungen / Montagen Entgegennahme von Terminanfragen und Koordination freier Ressourcen SLA Überwachung und Analyse, sowie Erstellung von Reporting's Arbeitsvorbereitung für terminierte Inbetriebnahmen Eskalations-, Konfigurations- und Faultmanagement Mitarbeit beim Anforderungsmanagement und Fachbereichs-Support in verschiedenen Systemen, sowie bei der Implementierung neuer Dienste und Produkte Bestellabwicklung mit dem Einkauf (Innenaufträge u. Bedarfsanforderungen) Rechnungskontrolle und Kostenüberwachung Wir bieten Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können und Ihr Beitrag zählt Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket und die CadoozCard plus Förderung Ihrer Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen Eine moderne Arbeitsplatzumgebung mit Bistro & Café, eigener Mitarbeiterküche und Game Room Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Bewerberportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Florian Ascherl unter 089-452009152 gerne zur Verfügung. Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Kommunikationselektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung Eigenverantwortlicher, selbstständiger, ergebnisorientierter Arbeitsstil und ausgeprägte Kundenorientierung Mindestens 5-jährige fachspezifische Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld Kommunikationsgeschick und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen Sicherer Umgang mit MS-Office Stark ausgeprägte Teamfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert Über M-net M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2018 haben wir einen Umsatz von 255 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 470.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten. www.m-net.de

Handwerkliche Tätigkeit

IT/ Softwareentwicklung

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Groß-/ Einzelhandel

IT/ Software

Telekommunikation, Nachrichtentechnik

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

80331 München