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Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Produkt Support

80331 München
26.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010854544
Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Produkt Support

Wacker Neuson SE

Germany

https://jobs.wackerneusongroup.com/Vacancies/2373/Application/New/1

In dieser Position sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen rund um die Themen Ersatzteile und Gewährleistung für unsere eigene Außenorganisation mit über 250 Servicemitarbeitern sowie für unsere Händler und Online-Kunden. Hierbei fungieren Sie als Bindeglied zu unseren Werken und Logistikzentren. Bei Gewährleistungsfällen unterstützen Sie die jeweils zuständigen Kollegen der Innen- und Außenorganisation bei der Beurteilung und Argumentation technischer Sachverhalte. Sie unterstützen den Aufbau einer Wissensdatenbank zum First Level Support innerhalb unseres Konzerns und stellen so eine zeitnahe Problemlösung für unsere Kunden sicher. Hierunter fällt auch die Kommunikation von Fehlern in der Dokumentation.

Willkommen bei Wacker Neuson, einem weltweit führenden Anbieter von Baugeräten und Kompaktmaschinen. Wir bieten unseren Kunden aus dem Hoch- und Tiefbau, dem Garten- und Landschaftsbau, Kommunen und dem Gleisbau zuverlässige Lösungen. Im Jahr 2018 haben weltweit 6.000 Mitarbeiter zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 1,71 Mrd. Euro Umsatz erwirtschaftet. Alles, was unsere Kunden für ihre anspruchsvollen Projekte benötigen, finden sie bei uns. Alles, was wir zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele benötigen, sind Originale wie Sie! Werden Sie Teil unseres Teams. Für das Team Service der deutschen Wacker Neuson Vertriebsgesellschaft in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Zentraler Produkt Support Ihre Aufgaben In dieser Position sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen rund um die Themen Ersatzteile und Gewährleistung für unsere eigene Außenorganisation mit über 250 Servicemitarbeitern sowie für unsere Händler und Online-Kunden. Hierbei fungieren Sie als Bindeglied zu unseren Werken und Logistikzentren. Bei Gewährleistungsfällen unterstützen Sie die jeweils zuständigen Kollegen der Innen- und Außenorganisation bei der Beurteilung und Argumentation technischer Sachverhalte. Sie unterstützen den Aufbau einer Wissensdatenbank zum First Level Support innerhalb unseres Konzerns und stellen so eine zeitnahe Problemlösung für unsere Kunden sicher. Hierunter fällt auch die Kommunikation von Fehlern in der Dokumentation. Ihr Profil Sie haben eine technische und/oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen. Voraussetzung für diese Position ist eine gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache sowie das Beherrschen der gängigen Microsoft Office-Programme und - idealerweise - SAP. Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis sowie kaufmännisches Fachwissen und konnten bereits erste Erfahrungen in vergleichbaren Positionen sammeln. Wir erwarten von Ihnen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Kundenbewusstsein. Darüber hinaus gehören eigenverantwortliches Arbeiten und eine strukturierte Arbeitsweise zu Ihren Stärken. Werden Sie Teil eines weltweiten Erfolgs. Machen Sie Karriere bei der Wacker Neuson Group. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Konzern mit den Werten eines mittelständischen Familienunternehmens. Flache Hierarchien, hohe Dynamik und schnelle Entscheidungen bieten Ihnen den Rahmen, Ihre Fähigkeiten voll einzubringen. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung Wacker Neuson Vertrieb Deutschland GmbH & Co. KG Preußenstr. 41 o 80809 München www.wackerneusongroup.com/karriere Sachbearbeiter, Kundenbetreuer, Kaufmann, Bürokaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Baumaschinenbranche, Baumaschinenhersteller, Baumaschinenvertrieb, Baugerätehersteller, Baugerätevertrieb, Vermietservice, Ersatzteilservice, Reparaturservice, Sachbearbeiterin, Kundenbetreuerin, Kauffrau, Bürokauffrau, Industriekauffrau, Kauffrau für Büromanagement

Handwerkliche Tätigkeit

Kundendienst/ Service

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Transport/ Logistik/ Materialwirtschaft

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Vertrieb/ Verkauf

Maschinen-/ Anlagenbau

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