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Mitarbeiter_in IT-Support und Fehlermanagement

81925 München - Bogenhausen, 80331 München
09.08.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010937406
Mitarbeiter_in IT-Support und Fehlermanagement

Bayerische Versorgungskammer

Germany

http://portal.versorgungskammer.de/portal/page/portal/wwwbvk/de/job/stellenangebote?yid=766&af=1&agid=29

1st Level Support bei Hard- und Softwareproblemen der Anwender_innen im Fachbereich Sicherstellen, Betreuen und Administrieren der Arbeitsplatzausstattung unserer Kolleginnen_Kollegen Priorisieren der Fehlerbehebungen und Vereinbarung von Fehlerbehebungsterminen mit externen Softwarelieferanten Kommunizieren von wichtigen Informationen an unsere Anwender_innen Beraten und Schulen der Anwender_innen Verwalten des Inventars (Hard-und Software) in der CMDB (Configuration Management Database)

Die Bayerische Versorgungskammer ist die größte öffentlich-rechtliche Versorgungsgruppe für berufsständische und kommunale Altersversorgung in Deutschland. betreut fast 2,2 Millionen Versicherte und Versorgungsempfänger und ist einer der großen institutionellen Kapitalanleger in Bayern. beschäftigt als modernes Unternehmen des öffentlichen Dienstes rund 1.300 Mitarbeiter_innen. Wir suchen Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München als Mitarbeiter_in IT-Support und Fehlermanagement Als Dienstleister der bayerischen Kommunen berechnen und finanzieren wir die Altersversorgung der Beamtinnen und Beamten. Was Sie tun: 1st Level Support bei Hard- und Softwareproblemen der Anwender_innen im Fachbereich Sicherstellen, Betreuen und Administrieren der Arbeitsplatzausstattung unserer Kolleginnen_Kollegen Priorisieren der Fehlerbehebungen und Vereinbarung von Fehlerbehebungsterminen mit externen Softwarelieferanten Kommunizieren von wichtigen Informationen an unsere Anwender_innen Beraten und Schulen der Anwender_innen Verwalten des Inventars (Hard-und Software) in der CMDB (Configuration Management Database)   Was Sie mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker_in, Informatikkaufmann_kaufffrau oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Versicherungen/Banken/Finanzen Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit Umfassendes Wissen im Bereich PC und Peripherie sowie Software u.a. MS Office ab 2013 (inkl. MS SharePoint, Skype for Business) Kenntnisse in Netzwerktechnik und VBA sind von Vorteil Grundsätzliches Wissen in Moderation und Präsentation Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft Kommunikationsstärke (deutsch) in Wort und Schrift Selbständiges, organisiertes, engagiertes und lösungsorientiertes Arbeiten   Was wir Ihnen bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz Vielfältige Arbeitszeitmodelle und Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Gleitzeit, Telearbeit, Teilzeit) Betriebliche Altersversorgung mit Aufstockungsmöglichkeiten Potenzialorientierte Entwicklungsmöglichkeiten Breit gefächerte Fortbildungsangebote Sport- und Freizeitangebote Jobticket, Gesundheitsmanagement und hauseigenes Betriebsrestaurant Vergütung nach Entgeltgruppe 9, Fallgruppe 3 TV-L unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung Übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug   Die Bayerische Versorgungskammer fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt es, wenn Frauen sich bewerben. Diese Vollzeitstelle kann auch durch zwei Teilzeitkräfte im Jobsharing besetzt werden. Schwerbehinderte Bewerber_innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Arbeitgeber sind die von der Bayerischen Versorgungskammer gesetzlich vertretenen Versorgungsanstalten. Worauf warten Sie noch? Wir freuen uns auf Sie! Bitte bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben" Button bis 01.09.2019. Ihre Fragen zur Bewerbung richten Sie gerne an den Personalreferenten Herrn Georg Baumgartner unter +49 89 9235-9052 oder an den Sachgebietsleiter Herrn Andreas Alpers unter +49 89 9235-9261.

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