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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Unterföhring
Aktualität: 26.07.2021

Anzeigeninhalt:

26.07.2021, Omnicare
Unterföhring
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Bereichszuteilung Operations Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Apotheken-Kunden von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Warenausgängen, Rechnungen und Gutschriften über das Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit und Preisen Stammdatenpflege und Vorgangsdokumentationen Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen Aktive Sendungsverfolgung und Rückmeldung an Kunden Bearbeitung von Retouren Perspektivisch: aktive Information unserer Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in Kundenservice und Auftragsannahme sowie Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central sind wünschenswert Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden und an deren persönlicher Betreuung und Kontaktpflege Hohe Zahlenaffinität Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Engagement und Lernbereitschaft Spaß an Kommunikation und Arbeit im Team Erfahrung im Pharmabereich wäre ideal, ist aber nicht Bedingung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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