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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Support Tschechische Standorte
Vierkirchen (Home-Office möglich)
Aktualität: 18.08.2022

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18.08.2022, MicroNova AG
Vierkirchen (Home-Office möglich)
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Support Tschechische Standorte
Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen und Administration im Active Directory, Schwerpunkt sind unsere drei Standorte in Tschechien Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank Unsere Inhouse IT handelt, denkt und atmet als dienstleistungsorientierter Partner
Ob Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Quereinsteiger : Bei uns zählen Ihr Wissen und Ihre Erfahrung im IT-Bereich Erfahrung im 1st und 2nd Level Support nach ITIL im Microsoft Umfeld (Windows 10 Office 365), sowie Praxis in AAD und MDM (Endpoint Manager) Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Standard Hardware Support Sie kommunizieren fließend in deutscher und englischer Sprache. Nice to have: Unsere tschechischen Kollegen würden sich auch sehr über Support in Landessprache freuen

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