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Lead Service Manager (m/w/d) Service Management WAN

53359 Rheinbach, 90403 Nürnberg, 80331 München
28.08.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011048502
Lead Service Manager (m/w/d) Service Management WAN

BWI GmbH

Germany

https://tracking.gohiring.com/h/5e60c5439a5c1af9773c66338b90b67979345d3d7fd1278e7b113a9acab807f4

Gesamtverantwortung für WAN Services im Ziel- , Eigenbetrieb und bei Behörden Definition, Entwicklung und Beschreibung der WAN-Services Festlegung der erforderlichen Prozesse, Handlungs- und Verfahrensanweisungen Budgetverantwortung inklusive Controlling sowie Forecastprozess Unterstützung von Sales- und Proposalaktivitäten mit fachlichem Know-How sowie Kalkulation von Angeboten Kontinuierliche Verbesserung der Services unter Berücksichtigung der technologischen Trends Projektmanagement für Realisierungsprojekte innerhalb der Services

Tu was du liebst. Jetzt die IT für Deutschland gestalten. Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Lead Service Manager (m/w/d) Service Management WAN ab sofort in München, Nürnberg oder Rheinbach. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Die Service Unit Network WAN verantwortet das gesamte WAN Service-Portfolio »end2end« und stellt die Definition, Entwicklung, Inbetriebnahme und den Betrieb sowie die kontinuierliche Verbesserung der WAN-Services durch die fachliche Führung der involvierten Abteilungen sicher. Durch die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Service Leistungen im Regelbetrieb und die technologische Weiterentwicklung und Optimierung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher. Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio. Ihre Aufgaben: Gesamtverantwortung für WAN Services im Ziel- , Eigenbetrieb und bei Behörden Definition, Entwicklung und Beschreibung der WAN-Services Festlegung der erforderlichen Prozesse, Handlungs- und Verfahrensanweisungen Budgetverantwortung inklusive Controlling sowie Forecastprozess Unterstützung von Sales- und Proposalaktivitäten mit fachlichem Know-How sowie Kalkulation von Angeboten Kontinuierliche Verbesserung der Services unter Berücksichtigung der technologischen Trends Projektmanagement für Realisierungsprojekte innerhalb der Services Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen, idealerweise nachgewiesen durch ITIL Expert oder mind. Foundation Zertifikat gute Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Vertrieb Sehr gute Kenntnisse der Netzwerktechnologien und der künftigen Trends Erfahrung mit der Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Kalkulationen Wir bieten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bewerben Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 18274 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990 Sagen Sie's gerne weiter!

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