Graphisoft Deutschland GmbH

Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen im First Level Support, über Telefon, E-Mail und Remote-Desktop Individuelle Beratung unserer Kunden zur optimalen Anwendung von Archicad, sowie Teamwork, BIM Server und BIMcloud Empfehlung und Förderung von Best Practices und Archicad Workflows beim Kunden Stärkung der persönlichen Kundenbindung Recherche zur Lösungsfindung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen Technische Schnittstelle zwischen Kunden und unserer Entwicklungsabteilung in Budapest Produkttechnische Analyse inkl. Dateiprüfung Erstellung von Troubleshootingartikeln für unsere Kunden Aufnahme des Kundenfeedbacks zur stetigen Produktentwicklung

Berufserfahrung als Architekt (m/w/d), Bauingenieur (m/w/d) oder Bauzeichner (m/w/d) Mehrjährige Archicad Erfahrung Vorkenntnisse oder Interesse an Computern, Netzwerken und Betriebssystemen Gutes technisches Verständnis mit Motivation zur Weiterentwicklung des IT Wissen Spaß an Teamarbeit und Freude am Umgang mit Menschen Technische Kreativität und Motivation zur Lösungsfindung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Immobilien, Bau, Finanzierung Support, Kundendienst Bauingenieure Architektur

Standorte

Nürnberg München