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Biesinger Management Consulting

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Leiter Kundendienst (m/w/d) Energietechnik
Raum München
Aktualität: 26.09.2022

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26.09.2022, über Biesinger Management Consulting
Raum München
Leiter Kundendienst (m/w/d) Energietechnik
Übernimmt das Management der Wartungsverträge, der Inbetriebnahmen sowie der Montagen bei den Kunden in der Region Organisation der Behebung von Störungen Ist engagierter Ansprechpartner bei Reklamationen und Produktproblemen Führt die Einsatzleiter sowie rund fünfundzwanzig Kundendiensttechniker Arbeitet eng mit den Kollegen im Verkauf und im Lager zusammen Übernimmt die Auswertungsanalysen sowie die Abrechnung der Einsatzberichte Fördert und unterstützt sein Team bei Qualifizierungsmaßnahmen und gewährleistet ein hohes Niveau an technischer Fachkompetenz in seinem Bereich Kommuniziert mit der Zentrale und mit Kollegen auf gleicher Ebene Treibt laufend Prozessverbesserungen im Service an und richtet den Kundendienst auf zukünftige Anforderungen aus.
Führungserfahrung im Kundendienst (in heutiger Funktion Teamleiter oder Abteilungsleiter), gerne auch Bewerber (m/w/d) aus der 2. Reihe Abgeschlossene technische Ausbildung und möglichst mehrjährige Praxis in der Elektrotechnik, Klimatechnik, Energietechnik/Heiztechnik oder Lüftungstechnik und/oder kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung (z.B. Betriebswirt, Technischer Fachwirt) Bevorzugt Branchenerfahrung im Bereich der Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Kühl-, Lüftungs- oder Energietechnik, Weißen Ware oder auch im Maschinenbau Steuerung technischer Abläufe nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten Gewinnende und authentische Persönlichkeit mit Führungsstärke und guter Kommunikationsfähigkeit Unternehmerische Persönlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität Hervorragende Organisationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz IT-Affinität, solide Anwenderkenntnisse in SAP sowie MS-Office, insbesondere Excel

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