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IT Servicemanager (m/w/d) 16.01.2022 Stadtwerke München GmbH München
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IT Servicemanager (m/w/d)
München
Aktualität: 16.01.2022

Anzeigeninhalt:

16.01.2022, Stadtwerke München GmbH
München
IT Servicemanager (m/w/d)
Sie verantworten die Gestaltung, den Aufbau und das Management von IT-Services für Bildungseinrichtungen. Sie sorgen auf Basis regelmäßiger Service Reviews für kontinuierliche Optimierungen unter Berücksichtigung personeller, technischer und wirtschaftlicher Aspekte, mit Blick auf eine optimale Kundenzufriedenheit und die optimale Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Sie sorgen für eine zielgerichtete und am Kundennutzen orientierte Zusammenarbeit von Organisationseinheiten und erarbeiten sowie optimieren bereichsübergreifende Prozesse nach ITIL. Sie verantworten in Ihrem Fachgebiet die Konzeption und Leitung von Projekten und Maßnahmen. Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen in europaweiten Ausschreibungen.
Sie haben ein (Fach-) Hochschulstudium der Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung. Idealerweise haben Sie eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement-Umfeld nach ITIL. Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien, idealerweise im Bildungsumfeld. Sie behalten auch in komplexen Situationen Ihren Blick für das Wesentliche, definieren eigenverantwortlich Maßnahmen und koordinieren deren Umsetzung Sie fühlen sich sowohl hands-on in Detailklärungen als auch in Entscheidungsvorlagen gegenüber dem Management wohl. Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über ausgeprägte soziale Kompetenzen, insbesondere im Auftritt gegenüber Kunden und Kollegen. Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

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