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Salesforce Administrator (m/w/d)
München
Aktualität: 02.10.2021

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02.10.2021, NOVENTI Health SE
München
Salesforce Administrator (m/w/d)
Sie helfen Ihren Kolleginnen und Kollegen und stehen für Fragen rund um die Applikationen Salesforce Servicecloud, Salescloud und Marketingcloud zur Verfügung. Anforderungen aus den Fachbereichen an Prozessunterstützungen durch Salesforce nehmen Sie auf, formulieren diese aus und bringen diese zur Entscheidung. Sie erstellen und pflegen Reports und Dashboards in Salesforce und ermöglichen so die fehlerfreie Analyse unseres Kundenbeziehungsmanagements. Die kontinuierliche Weiterentwicklung, Optimierung und Anpassung von Salesforce unterstützen Sie tatkräftig und stellen eine reibungslose Implementierung sicher. Sie führen Mitarbeiterschulungen durch und verwalten die Schnittstelle zu unserer Wissensplattform (Confluence). Sie administrieren die Marketingcloud, erstellen Customer Journeys und binden Webformulare via Formassembly an Salesforce an. Darüber hinaus verantworten Sie das Rollen- und Rechtekonzept, das Lizenzmanagement sowie das Datenhaltungskonzept. Bei Bedarf übernehmen Sie spannende Sonderaufgaben und wirken aktiv bei fachübergreifenden Projekten mit.
Sie haben bereits umfangreiche Erfahrung in der Administration von CRM-Systemen, idealerweise im Gesundheitsmarkt oder einer anderen regulierten Branche (bspw. Finanzdienstleistungen), gesammelt. Optimalerweise haben Sie dabei Salesforce sowie die Module Salescloud, Marketingcloud und Servicecloud betreut. Sie sind ein pro-aktiver Teamplayer und überzeugen durch Ihre logische und analytische Denkweise. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

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