Ein Angebot von

IT Service Dispatcher / Supportmitarbeiter (m/w) First Level Support

82024 Taufkirchen, 82024 Taufkirchen (Lkr. München)
12.02.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007177360
IT Service Dispatcher / Supportmitarbeiter (m/w) First Level Support

Geßner Elektro- und Datentechnik AG (GEDAG)

Germany

http://mjobs.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/it-service-dispatcher-supportmitarbeiter-m-w-first-level-support-3878727

Annehmen bzw. Erstellen von Support-Anrufen, Support-E-Mails und Support-Tickets Professionelle Bearbeitung und Lösung der Anfragen am Telefon oder per Remote sofern in kurzer Zeit möglich Passgenaues Verteilen von Tickets an unsere 2nd-Level- und 3rd-Level-Support­mitarbeiter - geordnet nach Dringlichkeit und geschätztem Aufwand

Die GEDAG ist auch 2018 auf Wachstumskurs. Wir suchen daher baldmöglichst einen IT Service Dispatcher / Supportmitarbeiter (m/w) First Level Support Über uns Die GEDAG ist ein im Großraum München führendes Unternehmen für Dienstleistungen in der Informations­technologie und ist bei ihren Kunden als qualitativ hochwertiges und zuver­lässiges Systemhaus anerkannt. Unsere Kunden sind im Großraum München ansässige Firmen und Schulen, die die GEDAG mit Installation, Service und Weiter­entwicklung ihrer lT-Infrastruktur beauftragen. Wir sind zertifizierter Partner von Microsoft, Fujitsu und Promethean. Mit unserem Unternehmensleitbild „IT im Griff” verbinden wir unser Selbstverständnis und Anspruch auf eine qualitative Marktführerschaft als IT-Infrastrukturdienstleister. Diesem Qualitätsanspruch möchten wir auch Ihnen gegenüber als Ihr zukünftiger Arbeitgeber genügen und möchten uns bei Ihnen bewerben! Ihre Aufgaben Annehmen bzw. Erstellen von Support-Anrufen, Support-E-Mails und Support-Tickets Professionelle Bearbeitung und Lösung der Anfragen am Telefon oder per Remote sofern in kurzer Zeit möglich Passgenaues Verteilen von Tickets an unsere 2nd-Level- und 3rd-Level-Support­mitarbeiter – geordnet nach Dringlichkeit und geschätztem Aufwand Ihr Profil Hochschulstudium der Elektrotechnik, Informatik oder eines verwandten Studiengangs – für (angehende) Absolventen mit fertigem oder baldigem Abschluss geeignet Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in puncto Serverprodukte Idealerweise Microsoft Certified sowie Know-how in ITIL v3 Bewandert im Netzwerkbereich: Router, gemanagte Switche, Firewalls etc. Deutsch verhandlungssicher, Englisch sehr gut in Wort und Schrift Ausgeprägte Präzision und Besonnenheit auch in stressigen und zeitkritischen Situationen Wir bieten Ihnen ein familiäres Betriebsklima mit vielen Freiheiten, gleitender Arbeitszeit und attraktiver Vergütung. In einem kleinen, motivierten Team finden wir stets pragmatische Lösungen für unsere Kunden. Wenn Sie diese spannende Aufgabe interessiert und Sie den Anspruch haben, in einer zukunftsorientierten Firma etwas zu bewegen, dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung inklusive Ihres Gehaltswunsches per E-Mail an: jobs@GEDAG.de oder per Post an nebenstehende Adresse z. Hd. Herrn Andreas Gessner. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Gessner gerne unter Tel.: 089 60 07 96-6 zur Verfügung. Geßner Elektro- und Datentechnik Aktiengesellschaft Rotwandweg 3 | 82024 Taufkirchen Tel.: 089 60 07 96-6 jobs@GEDAG.de | www.GEDAG.de 1st-Level-Support Support-Mitarbeiter IT-Mitarbeiter Leiter IT-Leiter Leitung Bereichsleiter Bereichsleiterin Abteilungsleiter Abteilungsleiterin IT-Service Helpdesk Kundenbetreuung BWL Informatiker Informatikerin B.Sc. Mitarbeiterverantwortung Elektroingenieur Master of Science Informationswissenschaften Betriebswirtschaft

Handwerkliche Tätigkeit

IT/ Softwareentwicklung

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Sonstige Branchen

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

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